1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
next88 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างมาก นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใด นำไปใช้เพื่ออะไร แบ่งปันกับใครบ้าง และเราปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
นโยบายนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ next88 ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ next88.win, แอปพลิเคชันมือถือ iOS หรือ Android, หรือช่องทางการให้บริการอื่นๆ ที่ next88 ดำเนินการ การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ next88 ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลตามนโยบายนี้
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณจากหลายแหล่งเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เพศ, หมายเลขบัตรประชาชน | สมาชิกกรอกตอนสมัคร |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | สมาชิกกรอกตอนสมัคร |
| ข้อมูลทางการเงิน | บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | สมาชิกให้ / ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการเล่น | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ยอดเงิน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, OS | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) | ภาพถ่ายบัตรประชาชน, เอกสารยืนยันที่อยู่ | สมาชิกส่งเมื่อขอถอนเงิน |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตเต็มหมายเลขบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ธุรกรรมผ่านบัตรจะถูกประมวลผลผ่านระบบชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS โดยตรง
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์เหล่านี้เท่านั้น
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามประวัติการแจ้งปัญหา
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การเล่นให้ดีขึ้น
- การตลาด: ส่งข่าวสารโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษให้สมาชิกที่ยินยอมรับการแจ้งเตือน
- การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต หรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
next88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินธุรกรรม
- ผู้พัฒนาเกม: ผู้ให้บริการเกมที่เราเป็นพันธมิตร — เฉพาะ User ID และข้อมูลเซสชั่นการเล่น
- บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มเดียวกันเพื่อวัตถุประสงค์การให้บริการเท่านั้น
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
คู่ค้าทุกรายที่เราแบ่งปันข้อมูลให้ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม Hashing ทางเดียว (bcrypt) ทำให้แม้แต่ทีมงานเองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกที่ต้องการความปลอดภัยเพิ่มเติม
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ด้วยระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและกระจาย Data Center เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เว็บไซต์ next88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเว็บไซต์
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการล็อกอินและตะกร้าเดิมพัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หน้าจอ และรูปแบบการเล่น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับการเข้าใช้งานผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไป มีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลการสื่อสารกับทีมสนับสนุน — เก็บ 2 ปีหลังการปิดเคส
- บันทึกการเข้าใช้งาน (Logs) — เก็บ 12 เดือน
- ข้อมูล KYC — เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
หลังพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย สมาชิกที่ขอปิดบัญชีจะได้รับการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายใน 30 วัน
8. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ next88 เคารพและรองรับอย่างเต็มที่ ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
9. การติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือมีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว คุณสามารถติดต่อทีมงาน next88 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก next88.win
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมงทำการ
เราพยายามแก้ไขทุกข้อร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง